Prostřednictvím záloh dodavateli platíte průběžně spotřebovávanou energii, většinou na měsíční bázi (zálohy i jejich četnost máte sjednané ve smlouvě). Zálohy podle zákona nesmí být vyšší než tzv. důvodně předpokládaná spotřeba v následujícím zúčtovacím období.
Jestliže se domníváte, že jsou zálohové platby stanoveny v rozporu se smlouvou nebo energetickým zákonem, kontaktujte svého dodavatele a odkažte se na smlouvu, případně na ustanovení § 11 odst. 6 energetického zákona, které stanovuje, že zálohy nesmí být vyšší než důvodně předpokládaná spotřeba, a požádejte dodavatele o vysvětlení výše záloh či jejich snížení.
Pokud se snížila Vaše spotřeba, jako důkaz dobře poslouží samoodečet – bez něj se obchodník o vaší nižší spotřebě dozví až při vyúčtování.
Pozor na to, že ani příliš nízká výše záloh není ideální, může totiž vést k vysokému nedoplatku na konci fakturačního období.
