5
Vyhledejte, co vás zajímá
Energetický regulační úřad
Vyhledejte, co vás zajímá
Nejhledanější:
- Aktuality
- Máte problém s dodavatelem nebo zprostředkovatelem?
- Mimosoudní řešení sporů
- Jak na vyúčtování a reklamace?
- Kdo je můj dodavatel a distributor?
- Jak změnit dodavatele?
- Jak ukončit smlouvu s dodavatelem bez sankce?
- Vzory pro odstoupení, nebo výpověď smlouvy
- Publikace
- Odborné texty a legislativa
- Často kladené dotazy
Aktuality
Potíže se zálohami či vyúčtováním patří aktuálně mezi nejčastější podání, se kterými se lidé obracejí na Energetický regulační úřad (ERÚ). Od začátku roku dotazy a stížnosti na toto téma tvoří 30 procent z celkových 15 tisíc podání a v posledních měsících se jejich podíl zvyšuje. ERÚ na svých webových stránkách představil orientační kalkulátor výše záloh a návod, jak si spotřebitelé mohou své zálohy zkontrolovat.
Pokud Váš dodavatel energie (elektřiny nebo plynu) ukončil činnost, nastupuje místo něj dodavatel poslední instance. Ten má povinnost Vás okamžitě informovat o zahájení dodávek energie, cenách a podmínkách dodávek.
