Výkladová stanoviska ERÚ

Vybrané sekce a oddělení se podílí v rozsahu své působnosti a ve spolupráci s dalšími útvary na přípravě výkladových stanovisek vydávaných podle energetického zákona (§ 17e odst. 1 písm. d).

Aktuální výkladová stanoviska ERÚ podle data vydání.

Výkladová stanoviska, která byla ke dni 30. 11. 2017 neaktuální z důvodu změny relevantní právní úpravy, byla z webových stránek ERÚ odstraněna.

Filtrování výpisu dotazů

Stav
Cílová skupina
Odvětví
Rok

Výpis dotazů

Ceny energií rostou na burze i v maloobchodním měřítku. Řada dodavatelů vydala nové ceníky už v první polovině roku, další se teď přidávají. Nárůst je patrný také u indikativní ceny plynu pro poslední čtvrtletí roku 2018, kterou dnes zveřejnil Energetický regulační úřad. Zkušenosti z praxe přitom v minulosti ukázaly, že právě růst cen přeje podomním prodejcům energií, telefonickému prodeji nebo třeba aukcím. Jde o formy prodeje, které typicky patří mezi nejrizikovější způsoby uzavírání smluv v energetice.

Když dodavatel energií zdražuje nebo mění smluvní podmínky, musí o tom zákazníky informovat nejpozději třicet dnů předem - a to dostatečně konkrétně, individuálně a adresně. Spotřebitelé mohou reagovat odstoupením od smlouvy bez jakýchkoliv sankcí nejpozději deset dnů před nabytím účinnosti změn. Pokud by ale sdělení dodavatele nesplňovalo zákonné podmínky, mají zákazníci na odstoupení celé tři měsíce od data zvýšení ceny nebo změny jiných smluvních podmínek.