Výpis dotazů

18.01.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Životní situace
18.01.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Životní situace
18.01.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Životní situace
18.01.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Životní situace
18.01.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Životní situace
18.01.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Teplo
  • POZE
18.12.2023
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Příběhy spotřebitelů
  • Pomoc

Příběhy ze spotřebitelské linky - Radíme, jak si poradit bez nás

11.12.2023
  • Spotřebitel
  • Zprostředkovatel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Příběhy spotřebitelů
  • Pomoc

Příběhy ze spotřebitelské linky - Radíme, jak jednat se zprostředkovateli

08.12.2023
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Přeplatek

ERÚ se ve zvýšené míře setkává s případy či dotazy zákazníků, kterým byl dodavatelem elektrické energie a plynu v rámci vyúčtování stanoven přeplatek za dodávku energie, často ve výši desítek tisíc korun. Tento přeplatek však následně není dodavatelem po splatnosti uhrazen a zákazníci jej musí vymáhat. Radíme, jak v takovém případě postupovat.

06.11.2023
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel

Energetický trh je v pohybu, dodavatelé průběžně přicházejí s levnějšími produkty. Ale pozor, šance v sobě ukrývá i hrozbu, že namísto slevy nás čekají sankce! Jak k tomu může dojít?