Výpis dotazů

12.09.2023
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Příběhy spotřebitelů
  • Vyúčtování
  • Zálohy

Příběhy ze spotřebitelské linky - Radíme, jak obnovit platby za energie.

15.08.2023
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Příběhy spotřebitelů
  • Sankce
  • Vyúčtování
  • Nedoplatek
  • Zálohy

Příběhy ze spotřebitelské linky - Radíme, jak předcházet odpojení od energií

24.10.2022
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
  • Cena
  • Pomoc
  • Smlouva
  • Změna dodavatele
  • Vyúčtování
  • Platby
  • Reklamace
  • Zálohy
  • Zprostředkovatel
24.10.2022
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
  • Cena
  • Pomoc
  • Smlouva
  • Změna dodavatele
  • Vyúčtování
  • Platby
  • Reklamace
  • Zálohy
  • Zprostředkovatel
07.10.2022
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Vyúčtování
  • Zálohy
  • Změna dodavatele
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
27.09.2022
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Platby
  • Zálohy

Potíže se zálohami či vyúčtováním patří aktuálně mezi nejčastější podání, se kterými se lidé obracejí na Energetický regulační úřad (ERÚ). Od začátku roku dotazy a stížnosti na toto téma tvoří 30 procent z celkových 15 tisíc podání a v posledních měsících se jejich podíl zvyšuje. ERÚ na svých webových stránkách představil orientační kalkulátor výše záloh a návod, jak si spotřebitelé mohou své zálohy zkontrolovat.

25.08.2022
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Zálohy
29.06.2022
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Zprostředkovatel
  • Pomoc
  • Smlouva
  • Vyúčtování
  • Platby
  • Reklamace
  • Zálohy
  • Změna dodavatele
  • Cena
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
22.06.2022
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Vyúčtování
  • Nedoplatek
  • Platby
  • Přeplatek
  • Reklamace
  • Zálohy