Energetický regulační úřad obdržel dne 11. ledna 2021 podání Stavebního bytového družstva Strakonice. Přílohou tohoto podání je sdělení společnosti Teplárna Strakonice, a.s., konečným odběratelům, ohledně možného omezení dodávek tepelné energie od 13. ledna 2021.

Od 4. ledna 2021 přichází Energetický regulační úřad (ERÚ) s novinkou pro spotřebitele. Otevíráme on-line poradnu na sociální síti Facebook, respektive Messenger. Facebookový profil ERÚ se tím zařadí mezi další komunikační kanály, kterými lidé mohou úřad požádat o radu či o pomoc. Odpovědi budeme zpracovávat každý pracovní den.

Energetický regulační úřad (ERÚ) si Vás dovoluje pozvat ke sledování tiskové konference, na které Rada ERÚ představí regulované složky cen energií pro rok 2021.

V rámci omezení šíření nákazy COVID-19 doporučuje vláda České republiky všem uživatelům mobilních telefonů instalaci aplikace eRouška. Předpokladem pro její fungování je možnost připojení Bluetooth, na jehož rozhraní eRouška funguje, a operační systémy Android nebo iOS.

Na Energetický regulační úřad se od července roku 2019 do dnešního dne obrátila přibližně tisícovka spotřebitelů, kteří byli v rámci prodeje části závodu někdejšího dodavatele energie STABIL ENERGY s.r.o. převedeni k novému dodavateli Zelená elektřina s.r.o. Stěžují si na to, že jim bylo dodáno chybné vyúčtování nebo jim nebylo zasláno vůbec. Nevědí přitom, u koho urgovat vyúčtování nebo uplatnit reklamaci, zda u minulého nebo nového dodavatele. Stejně problematické je i řešení přeplatků, které by jim měly být vráceny.