Výpis dotazů

15.08.2023
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Příběhy spotřebitelů
  • Sankce
  • Vyúčtování
  • Nedoplatek
  • Zálohy

Příběhy ze spotřebitelské linky - Radíme, jak předcházet odpojení od energií

22.06.2022
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Publikace
  • Spotřebitel
  • Smlouva
  • Sankce
  • Změna dodavatele
22.06.2022
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Smlouva
  • Sankce
  • Změna dodavatele
22.06.2022
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Smlouva
  • Sankce
  • Platby
  • Zálohy
  • Samoodečet
  • Změna dodavatele
  • Nabídky
  • Cena
  • Srovnávač
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
01.04.2022
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Publikace
  • Spotřebitel
  • Nabídky
  • Srovnávač
  • Smlouva
  • Sankce
  • Změna dodavatele
01.04.2022
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
  • Smlouva
  • Sankce
  • Změna dodavatele
30.03.2022
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Publikace
  • Spotřebitel
  • Pomoc
  • Smlouva
  • Sankce
  • Změna dodavatele
  • Zprostředkovatel
24.07.2018
  • Spotřebitel
  • Úřad
  • Ostatní
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Spotřebitel
  • Pomoc
  • Sankce
  • Vyúčtování
  • Spolupráce

Na Českou obchodní inspekci a Energetický regulační úřad se obracejí lidé, kterým byla vystavena sankce od dodavatele energií, či zprostředkovatelské společnosti, a kteří nyní čelí výhružným sdělení inkasních agentur. Agentury se přitom snaží vzbudit dojem, že pohledávku začnou vymáhat okamžitě po uplynutí 48 hodin formou exekuce. Takový postup je však v praxi nereálný.

16.04.2012
  • Úřad
  • Ostatní
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Spotřebitel
  • Pomoc
  • Sankce

V současné době dokončil Energetický regulační úřad, v rámci ochrany práv spotřebitele, kontrolní šetření u šestadvaceti subjektů, držitelů licence na obchod s elektřinou nebo obchod s plynem, jehož předmětem bylo prověření plnění povinnosti včasného zveřejňování cen za dodávku elektřiny a plynu a jejich změn podle § 11a odst. 1 energetického zákona. Zákon dodavatelům nařizuje uveřejňovat změny cen plynu a elektřiny pro domácnosti a podnikající fyzické osoby způsobem umožňujícím dálkový přístup nejpozději 30 dnů přede dnem jejich účinnosti. Podle kontrolních závěrů Energetického regulačního úřadu nesplnilo povinnost včasného zveřejnění změny cen za dodávku elektřiny nebo plynu 10 z kontrolovaných společností.