Výpis dotazů

01.02.2024
  • Úřad
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva

Nekalé obchodní praktiky týkající se nedodržení fixované ceny, požadování úhrady neobjednaných dodávek energie nebo pozdní vyřizování reklamací. To jsou hlavní důvody, pro které Energetický regulační úřad (ERÚ) uložil společnosti ARMEX ENERGY a.s. historicky nejvyšší pokutu za protispotřebitelské jednání ve výši 4 746 000 korun.

26.01.2024
  • Legislativa a správní činnost
  • Elektřina
  • Plyn
  • Dozorová činnost
  • Pravomocná rozhodnutí
  • Přestupky
  • I. instance
26.01.2024
  • Regulace
  • Licence
  • Energetika v číslech
  • Elektřina
  • Plyn
  • Teplo
  • POZE
  • Informace o držitelích licence
  • Seznam držitelů licencí
  • Data
  • Týdenní
25.01.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva

V energetické krizi výrazně vzrost počet podnětů na kontrolu toho, jak se dodavatelé energií chovají ke spotřebitelům. Zatímco za roky 2020 a 2021 Energetický regulační úřad (ERÚ) obdržel takových podání 387, loni a předloni to bylo dohromady 2 112, tedy více než pětinásobek. V některých případech obchodníci již dostali milionové pokuty, v dalších dosud probíhají správní řízení.

23.01.2024
  • Regulace
  • Elektřina
  • Plyn
  • Teplo
  • POZE
  • Ostatní
  • Dozorová činnost
  • Statistiky kontrol

Statistika udává počet kontrol provedených Energetickým regulačním úřadem za rok 2023 s členěním podle kontrolovaných zákonů a zjištěného porušení.

23.01.2024
  • Legislativa a správní činnost
  • Elektřina
  • Teplo
  • Vyúčtování
  • Odvod z nadměrných příjmů
23.01.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva

Počet spotřebitelů, kteří chtějí své problémy s dodavatelem či zprostředkovatelem řešit mimosoudní cestou, výrazně roste. V loňském roce Energetický regulační úřad (ERÚ) obdržel 628 návrhů na spotřebitelský spor, což představuje meziroční nárůst o bezmála 40 %, v pětiletém srovnání je pak navýšení dokonce devítinásobné. Celkový počet neformálních podání loni naopak klesl.

19.01.2024
  • Regulace
  • Licence
  • Energetika v číslech
  • Elektřina
  • Plyn
  • Teplo
  • Ostatní
  • Informace o držitelích licence
  • Počet provozoven a instalovaný výkon POZE
  • Čtvrtletní