Výpis dotazů

24.05.2018
  • Úřad
  • Elektřina
  • Plyn
  • Teplo
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Zpráva o provozu

Energetický regulační úřad zveřejnil Roční zprávu o provozu elektrizační soustavy ČRRoční zprávu o provozu plynárenské soustavy ČR a Roční zprávu o provozu teplárenských soustav ČR. Zprávy zahrnují komplexní statistiky o energetice za celý minulý rok.

22.05.2018
  • Energetika v číslech
  • Regulace
  • Elektřina
  • Zpráva o kvalitě
22.05.2018
  • Úřad
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Spotřebitel
  • Pomoc
  • Nabídky

Praktiky „šmejdů" se v poslední době dramaticky rozmáhají i při získávání klientů pro odběr elektřiny a plynu. LED žárovky jako dárek, za který zákazník nakonec zaplatí několik tisíc. Závazné přihlášky do aukcí, kde je vítěz předem známý, a pokud zákazník „vítěznou" smlouvu nepodepíše, čeká na něj pokuta. Na tyto a podobné nekalé praktiky narážejí spotřebitelé bohužel stále častěji. Za řadou potíží přitom nestojí dodavatelé, ale zprostředkovatelé, kteří obcházejí domácnosti nebo je obvolávají po telefonu. Ministr průmyslu a obchodu Tomáš Hüner chce proti takovým praktikám bojovat a zasadit se o lepší ochranu spotřebitelů ve spolupráci s Českou obchodní inspekcí (ČOI) a Energetickým regulačním úřadem (ERÚ). Dnes společně představily plán, jak se kromě kontrol chtějí s nekalými obchodními praktikami vypořádat.

11.05.2018
  • Spotřebitel
  • Úřad
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Spotřebitel
  • Pomoc
  • Smlouva
  • Vyúčtování
  • Změna dodavatele
  • Nabídky

Energetický regulační úřad představuje nový Vzorový etický kodex obchodníka s elektřinou nebo plynem. ERÚ tímto krokem motivuje poctivé dodavatele k sestavení vlastního etického kodexu, který bude vycházet právě z tohoto vzoru. Spotřebitelům Vzor nabízí výčet bodů, na které se mají při jednání s dodavateli soustředit.

09.05.2018
  • Regulace
  • Elektřina
  • Veřejný konzultační proces
  • Neaktivní