Často kladené dotazy

01.04.2022, aktualizováno 08.04.2022

Filtrování výpisu dotazů

Cílová skupina
Odvětví
Štítky

Výpis dotazů

Budou sankcionováni dodavatelé, kteří ukončili činnost, a zákazníci kvůli nim přešli do režimu DPI?

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
  • Změna dodavatele

Cena dodavatele poslední instance

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Změna dodavatele
  • Nabídky
  • Cena
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance

Co je to daň z plynu?

  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Nabídky
  • Daň

Co je to podpora na užitečné teplo pro bioplynové stanice zavedená zákonem č. 131/2015 Sb., který novelizoval zákon o podporovaných zdrojích energie?

  • POZE
  • Teplo
  • Legislativa a správní činnost
  • Právní předpisy ČR
  • Vyhláška ERÚ k z. č. 165/2012 Sb.
  • Zákony
  • Regulace

Co jsou to formy podpory elektřiny a jakou si mám zvolit?

  • Elektřina
  • POZE
  • Legislativa a správní činnost
  • Právní předpisy ČR
  • Vyhláška ERÚ k z. č. 165/2012 Sb.

Do kdy a komu mám nahlásit stav elektroměru nebo plynoměru?

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Vyúčtování
  • Samoodečet
  • Změna dodavatele
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance

Doručené vyúčtování od dodavatele, který skončil, je nečekaně vysoké. Jak je to možné? Mohu vyúčtování reklamovat?

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Pomoc
  • Vyúčtování
  • Reklamace
  • Samoodečet
  • Změna dodavatele
  • Cena
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance

Dostanou spotřebitelé od dodavatele poslední instance oficiální výpověď?

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
  • Smlouva
  • Vyúčtování
  • Změna dodavatele

Dostanu informaci o tom, kdy nový dodavatel zahájil dodávku? Můžu si datum zvolit?

  • Elektřina
  • Plyn
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
  • Smlouva
  • Změna dodavatele

Existuje poradna, která spotřebiteli pomůže?

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
  • Pomoc
  • Změna dodavatele

Hrozí mi v souvislosti s koncem dodavatele nějaké sankce?

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
  • Smlouva
  • Sankce
  • Změna dodavatele

Jak dlouho trvá právo na podporu elektřiny z obnovitelných zdrojů?

  • Elektřina
  • POZE
  • Legislativa a správní činnost
  • Právní předpisy ČR
  • Vyhláška ERÚ k z. č. 165/2012 Sb.
  • Regulace

Jak je řešeno plánované přerušení – oznámení, doba přerušení atd.?

  • Elektřina
  • Plyn
  • Legislativa a správní činnost
  • Vyhláška ERÚ k z. č. 458/2000 Sb.
  • Spotřebitel
  • Porucha

Jak je stanovena požadovaná kvalita dodávek? Jak uplatním náhrady za její nedodržení?

  • Elektřina
  • Spotřebitel
  • Kvalita
  • Legislativa a správní činnost
  • Vyhláška ERÚ k z. č. 458/2000 Sb.

Jak je určena výše složky ceny na podporu elektřiny z podporovaných zdrojů energie?

  • Elektřina
  • Cenové rozhodnutí
  • Regulace
  • Spotřebitel
  • Nabídky
  • Cena
  • Vyúčtování

Jak jsou vypočteny výkupní ceny a zelené bonusy?

  • Elektřina
  • POZE
  • Regulace
  • Zelený bonus
  • Výkupní cena

Jak se řeší přeplatky/nedoplatky s končícím dodavatelem?

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
  • Vyúčtování
  • Nedoplatek
  • Přeplatek
  • Změna dodavatele

Jak se správně zařadím do kategorií biomasy a bioplynu?

  • Elektřina
  • POZE
  • Teplo
  • Legislativa a správní činnost
  • Právní předpisy ČR
  • Vyhláška ERÚ k z. č. 165/2012 Sb.
  • Regulace

Jak se vykazuje výroba tepla z OZE při nárokování zeleného bonusu na teplo?

  • POZE
  • Teplo
  • Legislativa a správní činnost
  • Právní předpisy ČR
  • Vyhláška ERÚ k z. č. 165/2012 Sb.

Jak zjistím, jestli mnou dodávané/spotřebovávané teplo je užitečné teplo?

  • POZE
  • Teplo
  • Legislativa a správní činnost
  • Výkladové stanovisko
  • Regulace

Jaké je složení ceny elektřiny nebo plynu? Jak se cena počítá?

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Vyúčtování
  • Změna dodavatele
  • Nabídky
  • Cena

Jaké výkazy vyplňuje a zasílá výrobce na ERÚ?

  • Elektřina
  • POZE
  • Teplo
  • Legislativa a správní činnost
  • Výkladové stanovisko
  • Regulace
  • Výkaz
  • KVET

Jaké zásadní změny předpokládá aktuálně připravovaná novela zákona POZE?

  • Elektřina
  • POZE
  • Teplo
  • Legislativa a správní činnost
  • Právní předpisy ČR
  • Vyhláška ERÚ k z. č. 165/2012 Sb.
  • Zákony
  • Regulace

Jakým způsobem je stanovována cena elektřiny nebo plynu?

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • TOP
  • Nabídky
  • Změna dodavatele
  • Vyúčtování

Jakým způsobem můžu změnit distribuční sazbu?

  • Elektřina
  • Cenové rozhodnutí
  • Regulace
  • Legislativa a správní činnost
  • Vyhláška ERÚ k z. č. 458/2000 Sb.
  • Spotřebitel
  • Nabídky
  • Sazba
  • Smlouva

Je možné vyřídit změnu dodavatele on-line?

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
  • Pomoc
  • Změna dodavatele

Je nějaký limit či sankce za neplánované přerušení dodávky?

  • Elektřina
  • Legislativa a správní činnost
  • Vyhláška ERÚ k z. č. 458/2000 Sb.
  • Spotřebitel
  • Porucha

Jsou smlouvy se zprostředkovatelem něčím specifické?

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Smlouva
  • Zprostředkovatel

Kde je stanoveno měření množství podporovaného tepla?

  • POZE
  • Teplo
  • Legislativa a správní činnost
  • Právní předpisy ČR
  • Vyhláška ERÚ k z. č. 165/2012 Sb.
  • Regulace

Kde mohu získat informace o dodavatelích elektřiny a plynu?

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Nabídky
  • Cena
  • Srovnávač
  • Změna dodavatele

Kdo je zprostředkovatel v energetice ve smyslu zákona?

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Smlouva
  • Regulace
  • Licence
  • Zprostředkovatel

Kdo vykonává dozor nad zprostředkovateli a od jakého data?

  • Elektřina
  • Plyn
  • Regulace
  • Dozorová činnost
  • Zprostředkovatel

Kdy je má výrobna uvedena do provozu?

  • Elektřina
  • POZE
  • Teplo
  • Legislativa a správní činnost
  • Právní předpisy ČR
  • Vyhláška ERÚ k z. č. 165/2012 Sb.
  • Regulace
  • KVET

Kdy mi začne dodavatel poslední instance dodávat energie?

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Vyúčtování
  • Změna dodavatele
  • Nabídky
  • Cena
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance

Kdy mohu očekávat vyúčtování od původního dodavatele?

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
  • Vyúčtování
  • Změna dodavatele

Kdy nastupují dodavatelé poslední instance?

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Změna dodavatele
  • Nabídky
  • Cena
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance

Komu lze prodat teplo z OZE?

  • POZE
  • Teplo
  • Legislativa a správní činnost
  • Právní předpisy ČR
  • Vyhláška ERÚ k z. č. 165/2012 Sb.
  • Regulace

Kvalita dodávek plynu a náhrady

  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Kvalita
  • Vyúčtování
  • Reklamace
  • Legislativa a správní činnost
  • Vyhláška ERÚ k z. č. 458/2000 Sb.

Má ERÚ/stát nástroje na to, aby předešel ukončení činnosti dodavatelů?

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance

Mohou výkupní ceny a zelené bonusy meziročně klesnout?

  • Elektřina
  • POZE
  • Regulace
  • KVET
  • Výkupní cena
  • Zelený bonus

Mohu provést samoodečet elektřiny nebo plynu na konci roku a zažádat o vyúčtování?

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Vyúčtování
  • Samoodečet
  • Změna dodavatele

Mohu si vybrat jakéhokoliv dodavatele?

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
  • Nabídky
  • Změna dodavatele

Mohu zvýšit současný instalovaný výkon u již provozované výrobny elektřiny?

  • Elektřina
  • POZE
  • Energetický regulační věstník
  • Cenové rozhodnutí
  • Regulace

Musím přijmout standardní nabídku dodavatele poslední instance?

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
  • Nabídky
  • Cena
  • Změna dodavatele

Může dojít k nekvalitní dodávce elektřiny? Jak mám postupovat?

  • Elektřina
  • Legislativa a správní činnost
  • Vyhláška ERÚ k z. č. 458/2000 Sb.
  • Spotřebitel
  • Kvalita

Může se cena elektřiny nebo plynu v průběhu roku zvýšit?

  • Elektřina
  • Plyn
  • Cenové rozhodnutí
  • Regulace
  • Spotřebitel
  • Nabídky
  • Cena
  • Smlouva
  • Změna dodavatele

Na koho se nevztahuje povinnost registrace?

  • Elektřina
  • Plyn
  • Regulace
  • Licence
  • Zprostředkovatel

Nejlepší dodavatel

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
  • Nabídky
  • Smlouva
  • Změna dodavatele

Nemám na zaplacení nedoplatku, co mám dělat?

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
  • Pomoc
  • Vyúčtování
  • Nedoplatek

Nemám na zaplacení zálohy, co mám dělat?

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
  • Pomoc
  • Vyúčtování
  • Zálohy

Podle čeho si vybrat dodavatele? Jaký typ smlouvy volit? Je výhodná fixace ceny?

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
  • Nabídky
  • Cena
  • Srovnávač
  • Smlouva
  • Změna dodavatele

Pokud vyrábím, nebo chci vyrábět elektřinu z podporovaných zdrojů energie (dále jen POZE), jaké právní předpisy se mě týkají?

  • Elektřina
  • POZE
  • Legislativa a správní činnost
  • Výkladové stanovisko
  • Právní předpisy ČR
  • Zákony
  • Cenové rozhodnutí
  • Regulace

Provozuji bioplynovou stanici. Mám nárok na zelený bonus na teplo?

  • Elektřina
  • POZE
  • Teplo
  • Legislativa a správní činnost
  • Právní předpisy ČR
  • Zákony
  • Regulace

S končícím dodavatelem byl v minulosti zaveden splátkový kalendář

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
  • Smlouva
  • Vyúčtování
  • Platby
  • Zálohy
  • Změna dodavatele

Samoodečet

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
  • Vyúčtování
  • Samoodečet
  • Změna dodavatele

SIPO (dodavatel, pošta, banka)

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
  • Vyúčtování
  • Platby
  • Změna dodavatele

Snažíme se snížit spotřebu. Jak máme dát dodavateli vědět, kolik elektřiny nebo plynu jsme spotřebovali?

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
  • Vyúčtování
  • Samoodečet
  • Změna dodavatele

Spaluji více druhů různých paliv najednou. Jak mám správně vykázat množství elektřiny z OZE?

  • Elektřina
  • POZE
  • Legislativa a správní činnost
  • Právní předpisy ČR
  • Vyhláška ERÚ k z. č. 165/2012 Sb.

Spotřebitel končícímu dodavateli neodeslal jednu (poslední) zálohu

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
  • Smlouva
  • Vyúčtování
  • Nedoplatek
  • Zálohy
  • Změna dodavatele

Spotřebitel měl odejít k dodavateli, ten však končí

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
  • Kvalita
  • Nabídky
  • Smlouva
  • Změna dodavatele

Spotřebitel podal dodavateli výpověď, ten mezi tím ukončil činnost

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
  • Smlouva
  • Změna dodavatele

Trvalé příkazy (banka)

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
  • Vyúčtování
  • Platby
  • Změna dodavatele

V jakém režimu budou vedeny spory se zprostředkovateli?

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Regulace
  • Zprostředkovatel

Zálohy obecně

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
  • Smlouva
  • Vyúčtování
  • Zálohy
  • Změna dodavatele

Zálohy u dodavatele poslední instance

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Vyúčtování
  • Zálohy
  • Změna dodavatele
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance

Zprostředkovaná smlouva s dodavatelem od 1. 1. 2022

  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Smlouva
  • Regulace
  • Zprostředkovatel