Aktuality

Filtrování výpisu dotazů

Štítky

Výpis dotazů

Pokud Váš dodavatel energie (elektřiny nebo plynu) ukončil činnost, nastupuje místo něj dodavatel poslední instance. Ten má povinnost Vás okamžitě informovat o zahájení dodávek energie, cenách a podmínkách dodávek.

Cenové rozhodnutí Energetického regulačního úřadu č. 9/2022 ze dne 29. září 2022, kterým se stanovují cena za činnost povinně vykupujícího a ceny spojené se zárukami původu

Potíže se zálohami či vyúčtováním patří aktuálně mezi nejčastější podání, se kterými se lidé obracejí na Energetický regulační úřad (ERÚ). Od začátku roku dotazy a stížnosti na toto téma tvoří 30 procent z celkových 15 tisíc podání a v posledních měsících se jejich podíl zvyšuje. ERÚ na svých webových stránkách představil orientační kalkulátor výše záloh a návod, jak si spotřebitelé mohou své zálohy zkontrolovat.

Dne 22. června bylo vydáno Nařízení vlády č. 189/2022 Sb., o vymezení rozvoje podporovaných zdrojů energie, které stanoví druhy a formy podpor do roku 2024. Webinář objasní, jakým způsobem se nařízení promítá do cenových rozhodnutích ERÚ a vysvětlí výrazné omezení podpory formou zelených bonusů.

Řada dodavatelů energií se snaží převést zákazníky z běžných ceníkových či fixovaných produktů na tzv. spotové ceny. Způsob stanovení ceny přitom často mění jednostranným oznámením, podobně jako by šlo o prostou úpravu ceníku. Takový postup může být v rozporu se zákonem.

ERÚ obecně změnu smlouvy z ceny pevné na smlouvu se spotovými cenami nepovažuje jednostranně za možnou, taková změna by byla možná pouze po dohodě se zákazníkem a s jeho informovaným souhlasem.