Vzorový etický kodex

Energetický regulační úřad připravil Vzorový etický kodex obchodníka s elektřinou nebo plynem. Vzorový etický kodex upravuje pravidla, jak spolu obchodník a spotřebitel mají komunikovat nejen před uzavřením smlouvy. Spotřebitelům Vzorový etický kodex nabízí výčet bodů, na které se mají při jednání s dodavateli soustředit. Energetický regulační úřad tímto krokem motivuje poctivé dodavatele k sestavení vlastního etického kodexu, který může vycházet právě z tohoto vzoru. Vzhledem k tomu, že dodavatelé většinou přistupují k vytváření svých vlastních etických kodexů a pro snazší orientaci spotřebitelů při volbě dodavatele dává ERÚ Vzorový etický kodex k dispozici.

Energetický regulační úřad z důvodu zveřejnění Vzorového etického kodexu již dále nebude přijímat a zveřejňovat přihlášky k předchozím Etickým kodexům, které v minulosti vydal. ERÚ nadále zveřejňuje informace o dvou předchozích Etických kodexech, které vydal, včetně seznamu obchodníků, kteří k nim v minulosti přistoupili.

Předchozí Etické kodexy:

• Aktualizovaný Etický kodex obchodníka s elektřinou nebo plynem (neaktivní, byl účinný od 2. ledna 2017),
  k němu náležel Seznam obchodníků s elektřinou či plynem.
• Původní Etický kodex obchodníka v energetických odvětvích (neplatný, byl účinný do 2. ledna 2017),
  k němu náležel Seznam obchodníků s elektřinou či plynem.